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  • 分类:服务指南
  • 发布时间:2020-09-29 18:11:27
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1、本公司人员对客户实行微笑服务,真诚耐心接待每一位客户,若有客户对我们的服务项目和服务质量有疑惑或者不满,可致电我公司办公室进行咨询或投诉(客服电话:0519-85207669-806618168815996),如遇客户投诉我公司办公司人员将立即进行彻查并积极公正处理,给客户一个满意的答复。

2、客户所委托的检测任务会按检测标准进行,检测周期在满足试验要求的前提下按工程进度及客户要求进行控制,保证检测报告如期发放。

3、我公司对客户提供非工作日延时服务(星期六正常服务),法定节假日如有试验要求的,请提前致电我公司前台(0519-85210510),公司将根据客户的要求派专员进行服务。

4、对于客户不慎遗失我公司出具的检测报告的情况,公司将会进行相关调查询问,待情况落实后,则需客户先提供适当证明后我公司方可补发报告。

5、客户若对工程技术和试验检测方面存在疑问,可以通过我公司提供服务专线进行咨询。(业务咨询电话:0519-85211601)。

6、对于试验检测费用我公司以《常州市建设工程质量检测行业收费指导价》作为收费指导依据。服务

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