服务承诺
01
本公司人员对客户实行微笑服务，真诚耐心接待每一位客户，若有客户对我们的服务项目和服务质量有疑惑或者不满，可致电我公司办公室进行咨询或投诉客服电话：0519-85207669-8066 ；如遇客户投诉我公司办公司人员将立即进行彻查并积极公正处理，给客户一个满意的答复。
02
客户所委托的检测任务会按检测标准进行，检测周期在满足试验要求的前提下按工程进度及客户要求进行控制，保证检测报告如期发放。
03
我公司对客户提供非工作日延时服务（星期六正常服务），法定节假日如有试验要求的，请提前致电我公司前台（0519-85210510），公司将根据客户的要求派专员进行服务。
04
对于客户不慎遗失我公司出具的检测报告的情况，公司将会进行相关调查询问，待情况落实后，则需客户先提供适当证明后我公司方可补发报告。
05
客户若对工程技术和试验检测方面存在疑问，可以通过我公司提供服务专线进行咨询。（业务咨询电话：0519-85211601）。
06
对于试验检测费用我公司以《常州市工程质量检测行业工程质量检测和建筑材料试验收费参考价》《江苏城工建设科技有限公司工程质量检测和建筑材料试验收费参考价》作为收费指导依据。
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